Política de envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Generalmente, se tarda de 3 a 7 días en procesar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
  • EE. UU.: 3-4 días hábiles
  • Europa: 6-8 días hábiles
  • Australia: 2-14 días hábiles
  • Japón: 4-8 días hábiles
  • Internacional: 10-20 días hábiles

¿Desde dónde se enviará mi pedido?

¡Trabajamos con una empresa de cumplimiento de pedidos a demanda con instalaciones en todo el mundo!

¿Me cobrarán aduanas por mi pedido?

Es posible que se aplique una tarifa adicional de aduana e impuestos en los pedidos internacionales.

Esta tarifa está fuera de nuestro control y es evaluada por tu oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían ampliamente en cada país, por lo que te recomendamos que consultes directamente con tu oficina de aduanas local para ver si aplican derechos e impuestos a tus compras.

Mi pedido ya debería haber llegado, pero aún no lo tengo. ¿Qué debo hacer?

Antes de ponerte en contacto con nosotros, por favor ayúdanos haciendo lo siguiente:

Revisa tu correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega
Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete
Pregunta a tus vecinos en caso de que el mensajero haya dejado el paquete con ellos
Si la dirección de envío era correcta y el paquete no fue dejado en la oficina de correos o con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@caudalitattoo.com con tu número de pedido.

Si encuentras un error en tu dirección de entrega, podemos enviarte un pedido de reemplazo, pero los gastos de envío serán a tu cargo.

Pedidos

¿Cómo se fabrican sus productos?

Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda. Tienen ubicaciones en todo el mundo, por lo que, dependiendo de dónde te encuentres, tus pedidos se imprimirán y enviarán desde la instalación que pueda hacerlo de la manera más eficiente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento o el envío, envíanos un mensaje a info@caudalitattoo.com.

Recibí un producto incorrecto o dañado, ¿qué debo hacer?

Lamentamos mucho si el producto que pediste llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíanos un correo electrónico a info@caudalitattoo.com dentro de una semana con fotos del producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas sobre tu pedido. ¡Te responderemos con una solución lo antes posible!